1. Mangelhafte Leistung
Ein Mangel liegt vor, wenn die Ware bei Übergabe nicht den vertraglichen oder gesetzlichen Anforderungen entspricht. Natürliche Maserung, Farbton und kleine handwerkliche Abweichungen sind kein Mangel, sofern Gebrauch und zugesagte Eigenschaften nicht beeinträchtigt sind.
2. Gesetzliche Gewährleistung
Verbraucher können gesetzliche Rechte geltend machen. Vorrangig kommen Reparatur oder Ersatz in Betracht, außer bei Unmöglichkeit oder Unverhältnismäßigkeit. Unter gesetzlichen Voraussetzungen sind Minderung oder Vertragsbeendigung möglich.
3. Produkthaftung
Bei mangelhafter beweglicher Sache kann der Verbraucher nach den gesetzlichen Bedingungen unmittelbar vom Hersteller Reparatur oder Austausch verlangen.
4. Gesetzliche und freiwillige Garantie
Fällt die Ware unter eine zwingende Garantie für langlebige Verbrauchsgüter, gilt das jeweils aktuelle Recht. Freiwillige Garantien beschränken gesetzliche Rechte nicht.
5. Meldung
Ansprüche an contact@sapkft.hu oder 9700, Szombathely, Szövő u. 100.. Bitte Bestellnummer, Produkt, Fehlerbeschreibung und möglichst Fotos oder Video angeben. Kaufnachweis beschleunigt die Bearbeitung.
6. Prüfung und Abhilfe
Der Anbieter prüft in angemessener Zeit und informiert über Lösung, Rücksendung und voraussichtliche Dauer. Bei berechtigtem Anspruch trägt er notwendige Versandkosten nach Gesetz.
7. Unsachgemäße Nutzung
Schäden durch Fehlgebrauch, Überlastung, falsche Lagerung, äußere Einwirkung, fehlende Wartung, unzulässigen Umbau oder Missachtung von Sicherheitsanweisungen sind keine mangelhafte Leistung.
8. Beschwerden
Beschwerden an contact@sapkft.hu, telefonisch +36 30 119-3342 oder postalisch 9700, Szombathely, Szövő u. 100.. Schriftliche Beschwerden werden grundsätzlich binnen 30 Tagen nachvollziehbar beantwortet.
9. Rechtsdurchsetzung
Verbraucher können Schlichtungsstelle, Verbraucherschutzbehörde oder Gericht anrufen. Zwingende Rechte bleiben unberührt. Gültig ab: 2026-08-04.