1. Dati del fornitore
Fornitore: SAP KFT
Sede: 9700, Szombathely, Szövő u. 100.
Numero di registrazione: 18-09-113610
Codice fiscale: 25842654-2-18
Partita IVA UE: 25842654
Rappresentante: Horváth Takács Szabolcs
Email: contact@sapkft.hu
Telefono: +36 30 119-3342
Sito: https://lignumimperium.hu
2. Ambito e accettazione
Le presenti Condizioni Generali disciplinano gli ordini elettronici nel webshop e i relativi contratti. Prima dell’invio il cliente può consultare, salvare e accettare la versione vigente. La lingua del contratto è quella scelta durante l’acquisto; restano ferme le norme imperative a tutela del consumatore.
3. Prodotti e prezzi
Descrizioni, caratteristiche, materiali, misure, accessori e immagini hanno funzione informativa. Prodotti artigianali e materiali naturali possono presentare variazioni di colore, venatura e piccoli dettagli che non costituiscono di per sé difetto. I prezzi al consumatore includono le imposte applicabili; spedizione e costi aggiuntivi sono indicati separatamente prima dell’ordine.
4. Procedura d’ordine e correzione
Il cliente seleziona prodotti e opzioni, li aggiunge al carrello, inserisce dati di fatturazione e consegna, sceglie spedizione e pagamento e può verificare e correggere tutto nel riepilogo finale. L’ordine viene inviato mediante un pulsante che indica chiaramente l’obbligo di pagamento.
5. Conclusione del contratto
La conferma automatica attesta solo la ricezione tecnica e non costituisce accettazione. Il contratto nasce con una successiva conferma di accettazione o esecuzione. Se la conferma tecnica non arriva senza indebito ritardo e comunque entro 48 ore, il cliente non è più vincolato dall’offerta.
6. Pagamento e fatturazione
Metodi di pagamento e valute disponibili sono mostrati al checkout. I dati completi della carta sono trattati nell’interfaccia sicura del prestatore di pagamento e non sono ricevuti dal Fornitore. La fattura elettronica o cartacea è emessa sui dati forniti.
7. Consegna ed esecuzione
Modalità, costo e tempi stimati sono mostrati al checkout. Prodotti su misura o artigianali possono richiedere tempi di produzione maggiori. Nei contratti con consumatori il rischio passa di regola con la presa in possesso da parte del consumatore o di un terzo designato.
8. Diritto di recesso
Il consumatore dispone in via generale di 14 giorni dalla ricezione per recedere senza motivazione. Per consegne separate il termine decorre dall’ultimo bene. Il recesso può essere comunicato con dichiarazione inequivoca, modulo tipo o funzione online; la ricezione online è confermata tempestivamente su supporto durevole.
9. Effetti del recesso e restituzione
In caso di recesso valido, i pagamenti, compreso il costo della consegna standard meno cara, sono rimborsati entro 14 giorni. Il rimborso può essere sospeso fino alla restituzione o alla prova di spedizione. I beni vanno inviati entro 14 giorni a 9700, Szombathely, Szövő u. 100.. Salvo diverso impegno, il costo diretto è a carico del consumatore.
10. Eccezioni al recesso
Il recesso non si applica in particolare ai beni non prefabbricati prodotti secondo specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati. La natura personalizzata e l’esclusione sono comunicate prima dell’ordine. La sola scelta di un colore standard o di una taglia a stock non rende necessariamente il bene personalizzato.
11. Conformità e garanzia
In caso di difetto di conformità spettano i rimedi previsti dalla normativa ungherese e UE applicabile. Il consumatore può anzitutto chiedere riparazione o sostituzione, salvo impossibilità o sproporzione, e alle condizioni di legge riduzione del prezzo o risoluzione. Per i beni soggetti a garanzia obbligatoria valgono le norme vigenti.
12. Reclami e rimedi
I reclami possono essere inviati a contact@sapkft.hu, presentati al telefono +36 30 119-3342 o spediti a 9700, Szombathely, Szövő u. 100.. I reclami scritti sono di regola riscontrati in modo sostanziale e verificabile entro 30 giorni. Il consumatore può rivolgersi a un organismo di conciliazione, all’autorità competente o al giudice.
13. Proprietà intellettuale, responsabilità e forza maggiore
Grafica, fotografie e testi possono essere protetti. Il Fornitore non risponde dei ritardi dovuti a eventi imprevedibili e inevitabili fuori dal proprio ragionevole controllo; restano invariati i diritti inderogabili del consumatore.
14. Privacy e disposizioni finali
Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa privacy. Per quanto non previsto si applicano il diritto ungherese e il diritto UE direttamente applicabile, incluse le norme su commercio elettronico e contratti dei consumatori. In vigore dal: 2026-08-04.